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24/06/2019

Découvrez en quoi le réseau Tourism'Active accélère votre activité touristique

 

12 minutes sur Radio RCF pour comprendre comment le réseau TOURISM'ACTIVE peut booster votre hébergement et votre site touristique !

Ce matin, je suis l'invitée de Nathalie Bois-Gigou, chroniqueuse à la radio RCF. 

Rencontre avec Sophie LAGRÉE, gérante du réseau Tourism’Active

Quel est votre parcours professionnel ?

Apres avoir obtenu une licence en gestion des entreprises touristiques et hôtelières et ma certification de guide conférencière, j'ai souhaité exercé un éventail de métiers pour être la plus experte possible dans mon domaine.

J'ai commencé dans le groupe Accor par être réceptionniste de jour, de nuit puis j'ai évolué à la réservation individuelle et affaire dans un hôtel parisien 4* de plus de 250 chambres. J'y apprends l'efficacité, la rigueur et la méthodologie Accor. 

J'intègre ensuite le groupe familial New Hotel ou je contribue à commercialiser les hôtels parisiens du groupe. J'y apprends la polyvalence, les premières techniques de ventes en ligne et l'optimisation de la commercialisation.

Ma plus belle expérience es,t sans conteste, mes années au siège du groupe Best Western pour lequel je contribue à développer le service séminaire. J'aide les hôteliers adhérents à diversifier leurs offres en développant la clientèle business. Cette clientèle permet de lisser l'activité sur l'année et de fidéliser des clients en direct ... double problème récurrent dans l'hôtellerie indépendante tourangelle.

En arrivant en Touraine en 2008, j'ai eu la gestion de l'hôtel Mercure de la gare de Tours. Expérience fructueuse. Mais le tourisme et l'hôtellerie s'est mis a évoluer avec l'arrivée de nos nouveaux outils digitaux.

Je me suis donc spécialisée dans la communication digitale en intégrant un groupe immobilier, pour connaitre une autre culture d'entreprise.

Ce sont ces expériences qui vous ont donné l’idée d’accompagner les hébergeurs indépendants et les sites touristiques ?

Ancrée depuis plus de 15 ans dans le secteur du tourisme et de l’hôtellerie, ayant exercée autant dans l'opérationnel de petites structures que dans la stratégie de gros groupes, mon parcours me permet de comprendre parfaitement les attentes et besoins des dirigeants d'entreprises touristiques.

J'ai donc créé le réseau Tourism’Active pour accompagner efficacement les hôtels, chambres d’hôtes et gîtes mais aussi les sites touristiques à développer leur chiffre d’affaires.

Le secteur du tourisme continue d’évoluer de manière fulgurante et bon nombre d’acteurs touristiques se sentent dépassés par la vitesse de ces évolutions. Compliqué aujourd’hui de se différencier, de se faire (re)connaitre et difficile d’ignorer les géants de la réservation en ligne.

Aujourd’hui, exercer son métier avec talent ne suffit plus ! Il devient nécessaire de mieux appréhender ces évolutions, de savoir mettre en valeur sa marque, son savoir-faire et le capital humain de son entreprise. La relation de confiance établie avec ses clients doit être authentique et durable. Ils veulent de l’immersion, vivre une expérience avec des professionnels sincères et passionnés.

Intéressée par les nouveaux modes de consommation et l'évolution des comportements dans ce secteur que j'aime tant, j'ai créé ce réseau qui permet de fédérer les entreprises indépendantes du Tourisme pour apporter des solutions concrètes à leurs besoins : gagner du temps, optimiser ses achats, augmenter sa visibilité, développer son offre de service ... c’est en cela que répond le Réseau TOURISM’ACTIVE.

Concrètement, comment ça marche ?

> L’entreprise touristique adhère au réseau Tourism’Active

> L’adhérent bénéficie alors d’un panel de services que sont :

  • La centrale de référencement où il peut acheter des produits à des prix que je négocie avec des fournisseurs locaux ou nationaux, même s’ils ont de petites quantités à acheter. 

  • La conciergerie loisirs qui référence une multitude d’acteurs touristiques locaux. Cette conciergerie loisirs permet à l’hébergeur de développer son offre de services tout en faisant bénéficier à ses clients d’offres spéciales. Et elle permet aux structures touristiques de se faire connaitre auprès de ces hébergeurs. 

  • Le réseau Tourism’Active permet aussi à l’adhérent de bénéficier d’une expertise en communication qui l’aide efficacement 
    > À gagner en visibilité sur internet et sur les réseaux sociaux
    > A développer les réservations en direct
    > À capter de nouvelles clientèles
    > À améliorer son taux de transformation prospect/client
    > À allonger la durée du séjour de son client
    > À avoir un fichier client de qualité pour mieux fidéliser sa clientèle

  • L’adhérent bénéficie enfin d’une expertise en formation qui l’aide à se former à de nouveaux outils ou de nouveaux logiciels et de rester en veille concurrentielle.

Très bien, alors comment un hébergeur ou un site touristique peut vous contacter ?

En me contactant directement, Sophie LAGREE, au 0681418289, sur le site tourismactive.fr ou via facebook.

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06 81 41 82 89
contact@tourismactive.fr

Groupe VALANTICE
Réseau Tourism'Active
44 rue Bernard Palissy
37500 CHINON

 

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